Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SNEAKGLAM
Dernière mise à jour : 26 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre SNEAKGLAM (VSB Group LLC) et ses clients via le site www.sneakglam.com.
1. Identification du vendeur
VSB Group LLC
2105 Vista Oeste NW Suite E #3592
Albuquerque, NM 87120, United States
Numéro de dossier (File #) : 3127797
Email : contact@sneakglam.com
Site : www.sneakglam.com
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur www.sneakglam.com par un consommateur (personne physique non professionnelle). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
SNEAKGLAM est une boutique spécialisée dans les sneakers et les chaussures de mode. Les produits disponibles sont décrits avec le plus grand soin (photos, descriptifs, matières, guide des tailles). Cependant, de légères variations de rendu peuvent exister selon les écrans, notamment sur les cuirs clairs et les tons rosés.
Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment sans préavis.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises
Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment du paiement
SNEAKGLAM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande
5. Commande
La commande est validée après :
Sélection des articles et ajout au panier
Renseignement des informations de livraison
Choix du mode de paiement et confirmation
Réception d'un email de confirmation de commande
SNEAKGLAM se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, d'informations erronées ou de problème de paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments et ses partenaires (Stripe, PayPal, etc.)
Aucune donnée bancaire n'est stockée par SNEAKGLAM
En cas de paiement refusé ou frauduleux, la commande sera automatiquement annulée.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France, la Belgique, la Suisse et autres pays européens selon disponibilité.
Délais indicatifs :
Traitement : 24 à 48h ouvrées
Livraison : 5 à 10 jours ouvrés
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies. En cas d'adresse incorrecte, SNEAKGLAM ne pourra être tenu responsable de la non-livraison.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit : contact@sneakglam.com
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.
9. Retours et échanges
Pour être accepté, tout article retourné doit être :
Non porté
En parfait état, dans sa boîte d'origine, avec ses éventuels accessoires (lacets supplémentaires, papier de soie, étiquettes)
Retourné dans les 14 jours suivant réception
Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés. Pour toute demande : contact@sneakglam.com
10. Garanties légales
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation français, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour agir. SNEAKGLAM procédera au remplacement ou au remboursement sans frais pour le client.
11. Responsabilité
SNEAKGLAM ne pourra être tenu responsable :
Des retards de livraison imputables aux transporteurs
Des pertes ou dommages survenus après confirmation de livraison
De toute utilisation non conforme des produits
La responsabilité de SNEAKGLAM est limitée au montant de la commande concernée.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site www.sneakglam.com (textes, visuels, logo, design, photographies) sont la propriété exclusive de VSB Group LLC et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
13. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur www.sneakglam.com.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Pour toute réclamation : contact@sneakglam.com
15. Contact
Email : contact@sneakglam.com
Site : www.sneakglam.com